Store - Anderson, IN Que ferez-vous? Offrir une expérience de magasinage centrée sur la clientèle en gérant et en obtenant une exploitation de l'aire des caisses efficace et en respectant les attentes.
Diriger les processus omnicanaux.
Maintenir les normes de rangement du magasin pour tenir nos promesses de marque.
Offrir un service à la clientèle courtois.
Activités principales Aider le directeur du magasin à gérer et à assurer le respect des procédures opérationnelles normalisées (PON) et des programmes de l'entreprise pour assurer la conformité aux lois et règlements applicables.
S'assurer que les politiques et les procédures à l'aire des caisses sont respectées, atteindre les IRC et gérer l'équipe afin que les membres atteignent les IRC liés à leur poste.
Planifier et diriger l'exécution des cours et des événements en magasin en fonction du programme de l'entreprise.
Diriger les processus omnicanaux.
Gérer et exécuter les programmes de prévention des pertes et de sécurité.
Aider avec le processus de compte de l'argent et des dépôts bancaires.
Aider avec les processus liés aux stocks, ce qui comprend les retours aux fournisseurs (RAF) et les activités d'avis préalables à l'expédition (APE) au besoin.
Aider à intégrer les nouveaux membres d'équipe.
Former, observer et encadrer l'équipe du service à la clientèle (sur la surface de vente et aux caisses) pour obtenir des résultats.
Agir en tant que gérant en service (GES).
Interagir avec les autres de façon acceptable et respectueuse, rester positif et respectueux même dans les situations difficiles.
Accueillir les clients, les aider à trouver les produits et offrir des solutions.
Participer aux processus de déchargement du camion et de remplissage des présentoirs.
Avoir une formation multidisciplinaire pour la vente et la production dans l'encadrement sur mesure.
Dans certains magasins, les responsabilités comprennent également la livraison de solutions d'encadrement sur mesure de haute qualité à nos clients.
Type d'expérience préférable requise pour le poste.
Expérience de gestion d'un commerce de détail préférable.
Exigences physiques et environnementales : Habileté à rester debout pendant de longues périodes.
Habileté à se déplacer dans le magasin.
Se courber, soulever, transporter, atteindre et s'étirer fréquemment.
Soulever des boîtes lourdes et accéder à des étagères élevées.
Environnement de travail : Environnement de magasin de détail public; toutes les aires publiques sont climatisées; quelques entrepôts peuvent ne pas être climatisés; il se peut que du travail à l'extérieur vous soit assigné.
Michaels est un employeur garantissant l'égalité des chances.
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